Envoyer un transfert
Envoyer de l'argent de votre solde vers l'un de vos comptes de versement, relire les frais avant l'envoi, et ce qui fait refuser un transfert.
Un transfert envoie de l'argent de votre solde vers l'un de vos comptes de versement. Pour payer le même compte à date fixe, programmez des transferts.
Le propriétaire, un Administrateur, un membre Finance ou un rôle personnalisé qui a Gérer les transferts peut envoyer un transfert, avec tous les forfaits. Le formulaire n'existe qu'en Production, et l'envoi demande le code de sécurité.
Les étapes
Étape 1, Ouvrez le formulaire
Ouvrez Transferts, puis Créer un transfert. En haut, le formulaire donne le Solde disponible, ce que vous pouvez envoyer, et le montant En attente, pas encore disponible pour un envoi. Solde et règlements explique ce délai.
Étape 2, Choisissez le compte
Sous Compte de versement, choisissez le compte qui reçoit l'argent. Chacun porte son statut, Vérifié ou Non vérifié : un compte non vérifié affiche Ce compte n'est pas encore vérifié et ne peut pas recevoir le transfert. La liste reprend vos 100 comptes les plus récents.
Étape 3, Saisissez le montant
Saisissez le Montant et, si besoin, changez de devise. Au-dessus du champ, le formulaire rappelle le minimum et les frais, qui s'ajoutent au montant : le compte reçoit tout le montant saisi, et votre solde paie le montant plus les frais. Description, facultative, s'affiche sur le transfert.
Les frais s'ajoutent au montant que reçoit le compte. Étape 4, Vérifiez le transfert
Choisissez Vérifier le transfert : le tableau de bord calcule les frais et passe à l'étape Examiner. Destinataire reprend le Titulaire du compte, le compte et sa Vérification ; Montant donne le montant, les frais et le total. Modifier les informations revient au formulaire.
Étape 5, Envoyez le transfert
Le bouton rappelle la somme, par exemple « Envoyer 150 000 FCFA ». Choisissez-le, puis saisissez le code de sécurité. Transferts s'ouvre sur « Transfert lancé. ». Si le transfert est retenu pour vérification, sa page s'ouvre à la place : Suivre un transfert retenu explique la suite.
Quand l'envoi est refusé
Le formulaire affiche la raison sous le montant et rien ne part. Les réglages de sécurité des transferts refusent l'envoi quand Transferts autorisés depuis est sur API uniquement ou que Arrêter tous les transferts est activé, quand la double authentification est exigée et n'a pas été confirmée récemment, quand les transferts sont réservés aux adresses IP de la liste alors que la liste est vide, ou quand le nombre ou le montant maximum du jour est atteint. Le montant doit aussi rester dans les limites des paramètres généraux.
Wajub refuse aussi un transfert vers un compte non vérifié, et tout transfert tant que votre solde est négatif ou qu'une restriction bloque les transferts de votre organisation.
Un transfert ne s'annule pas
Une fois envoyé, il part tel quel. Seule exception : un transfert dont la page affiche En attente du moyen de paiement, que vous pouvez annuler tant qu'il attend. Si la page semble ne pas répondre, n'en ouvrez pas une autre : renvoyé depuis le même formulaire, le transfert n'est pas payé deux fois, et le formulaire affiche Un transfert a déjà été envoyé depuis ce formulaire.