Changer de forfait
Passer à un autre forfait Wajub depuis Paramètres › Facturation, choisir la période de facturation et le moyen de paiement, puis payer.
Le forfait fixe les modules et les limites de votre organisation, comme le nombre de membres ou de liens de paiement. Vous en changez depuis la facturation, et le nouveau forfait vaut pour toute l'organisation.
Le propriétaire, un Administrateur ou un rôle personnalisé qui a Gérer le compte gère l'abonnement ; les autres rôles n'ouvrent pas Facturation. Le forfait est le même en Test et en Production, et aucun code de sécurité n'est demandé.
Les étapes
Étape 1, Ouvrez la facturation
Ouvrez Paramètres, puis Facturation dans le groupe Organisation. L'onglet Abonnement montre votre Forfait actuel, l'Utilisation de la période et l'Historique des abonnements.
Changer de forfait se trouve dans la carte Forfait actuel. Étape 2, Choisissez le forfait
Changer de forfait ouvre la fenêtre du même nom. Sous Choisissez votre forfait, sélectionnez le forfait voulu : le vôtre est marqué Actuel et ne peut pas être choisi. Puis Choisir la période de facturation.
Les quatre étapes de la fenêtre sont en haut : Forfait, Période de facturation, Moyen de paiement, Examiner. Pour l'offre Enterprise, Contacter le service commercial ouvre une demande : voir Demander l'offre Enterprise.
Étape 3, Choisissez la période
Sous Période de facturation, choisissez Mensuel, 3 mois, 6 mois ou Annuel. Une période plus longue affiche ce que vous économisez et le prix sans remise. Puis Choisir le moyen de paiement.
Étape 4, Choisissez le moyen de paiement
Avec une Carte, le forfait se renouvelle tout seul à la fin de chaque période. Avec Mobile Money ou Crypto, vous recevez avant la fin de la période un rappel avec un lien de paiement. Le virement bancaire est réservé à l'offre Enterprise. Puis Vérifier le changement.
Étape 5, Vérifiez et payez
Examiner reprend le forfait, la période, la Remise, le moyen de paiement et le Renouvellement. En dessous, le Prix du forfait, la remise et, si votre forfait payant actuel court encore, les Jours non utilisés de votre forfait actuel donnent le montant À payer aujourd'hui. Si le moyen de paiement choisi ne peut pas déduire ces jours, un avertissement le signale.
Payer, suivi du montant, ouvre une page de paiement sécurisée. Quand rien n'est dû, le bouton devient Changer de forfait et le forfait change tout de suite.
Après le paiement
Le nouveau forfait remplace l'ancien dès que le paiement est confirmé, et Forfait actuel l'affiche. Si vous quittez la page de paiement sans payer, l'onglet Abonnement affiche Paiement en attente avec le forfait demandé, et Finaliser le paiement rouvre la page de paiement.
Revenir au forfait gratuit
Choisir Pay as you go dans cette fenêtre change le forfait tout de suite, avec Changer de forfait comme dernier bouton, et les jours déjà payés de votre forfait actuel sont perdus. Pour le garder jusqu'à sa date de fin, annulez l'abonnement à la place.