Activer Shield
Activer Shield pour voir ses décisions sur vos paiements, régler sa sévérité et traiter les paiements qu'il signale.
Shield évalue le risque de fraude de chaque paiement en Production. La protection par défaut de Wajub s'applique déjà à vos paiements : activer Shield vous montre ses décisions et vous permet de les ajuster.
Le propriétaire, un Administrateur ou un rôle personnalisé qui a Gérer Shield peut activer Shield ; avec Voir Shield seul, un rôle personnalisé lit ses écrans sans rien changer. Les autres rôles ne voient pas Shield. Shield fait partie de tous les forfaits, et n'existe qu'en Production. Aucun code de sécurité n'est demandé.
Les étapes
Étape 1, Ouvrez Shield
En Production, ouvrez Shield dans le menu. Tant que Shield n'est pas activé, la page présente la Protection contre la fraude sous le titre Arrêtez la fraude avant qu'elle ne vous coûte., sans onglets.
Sans la permission Gérer Shield, un message remplace le bouton. Étape 2, Activez Shield
Cliquez sur Activer Shield. Sans la permission, la page affiche à la place Demandez à un administrateur de votre organisation d'activer Shield.
Le message Shield est maintenant actif. s'affiche, et la page devient la vue d'ensemble, avec les onglets Vue d'ensemble, Examens, Règles, Listes et Contrôles de risque.
Ce que l'activation change
Vos propres réglages s'appliquent à la place de ceux de Wajub : vos seuils, plus stricts que ceux de Wajub, jamais plus souples, et avec Shield Advanced vos règles, votre liste de blocage et le 3D Secure automatique. Régler les contrôles de risque les décrit.
Un paiement que Shield signale est encaissé comme les autres, puis rejoint les Examens, où vous décidez quoi faire du client : Examiner un paiement signalé. Une tentative bloquée y figure aussi, sans rien encaisser.
La vue d'ensemble
En haut, Analysées ce mois, Signalé et En attente de révision comptent le mois en cours, comparé au mois précédent, et Litiges ouverts les litiges en cours. Distribution des risques ce mois montre la part des paiements signalés envoyés en examen et celle des paiements bloqués. En attente de votre révision liste les derniers paiements signalés, et Tout réviser ouvre les examens. Performance des règles classe vos règles personnalisées par nombre de déclenchements, avec Gérer les règles. Les litiges se traitent depuis les paiements : Gérer un litige.
Couper Shield
Dans Contrôles de risque, désactivez Utiliser mes réglages Shield, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. La protection par défaut de Wajub continue de s'appliquer, et Shield revient à sa page d'activation. Vos seuils sont gardés pour la prochaine activation.
Ce que voit le client
Un paiement autorisé ou signalé se déroule normalement pour le client, parfois avec une confirmation 3D Secure de sa banque ; un paiement bloqué est refusé, avec une référence à donner au support.