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Ressources

Les références à consulter pour connaître les possibilités, les coûts et les solutions en cas de problème.

Le reste de la documentation vous apprend à construire une intégration. Cette section vous sert une fois qu'elle fonctionne : vocabulaire, catalogue, plafonds et page à consulter à 2 h du matin lorsqu'un paiement ne se comporte pas comme prévu.

Vous n'avez pas besoin de suivre un ordre. Commencez par votre question.

Je cherche la définition d'un terme

Le Glossaire définit le vocabulaire de cette documentation et présente six cas où les habitudes acquises sur une autre plateforme de paiement peuvent vous coûter cher. Commencez par cette page si vous découvrez le Mobile Money ou Wajub.

Un élément ne fonctionne pas

Le Dépannage est organisé par symptôme plutôt que par cause, car vous commencez généralement par ce que vous observez.

Munissez-vous de trois éléments pour trouver rapidement la réponse : l'identifiant du paiement, le X-Request-Id de la réponse et l'environnement utilisé.

Je cherche les possibilités ou les coûts

Je migre une intégration existante

La section Migration explique comment remplacer un autre prestataire sans prévoir tout un week-end de bascule et comment changer de version datée de l'API. La méthode reste la même : exécuter les deux systèmes, déplacer progressivement le trafic, effectuer le rapprochement, puis désactiver l'ancien.

Mon intégration fonctionne en production

Surveillance présente les éléments à suivre lorsque de l'argent réel commence à circuler.

Pour un incident en cours, Konsole regroupe la requête, la réponse, la décision de routage et la livraison du webhook. status.wajub.com vous indique si le problème touche uniquement votre intégration.

Le problème persiste

Écrivez à support@wajub.com en indiquant l'identifiant de votre compte et le X-Request-Id de l'appel concerné. Cet en-tête permet de retrouver la requête exacte et peut réduire un échange de deux jours à dix minutes.

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